1. สินค้าเกินระยะเวลารับประกันโดยไม่ได้ซื้อการขยายระยะเวลารับประกัน

2. ความเสียหายที่เกิดจากการละเมิดของมนุษย์ รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงการผิดรูปของปก การชนที่เกิดจากการกระแทก การตก และการเจาะ

3. ถอดแบตเตอรี่ออกโดยไม่ได้รับอนุญาตจาก Yanzcell

4. การไม่ทำงานหรือถูกทำลายในสภาพแวดล้อมที่รุนแรง เช่น อุณหภูมิ ความชื้น ฝุ่น สารกัดกร่อนและวัตถุระเบิด เป็นต้น

5. ความเสียหายที่เกิดจากไฟฟ้าลัดวงจร;

6. ความเสียหายที่เกิดจากเครื่องชาร์จที่ไม่ได้มาตรฐานและไม่เป็นไปตามคู่มือผลิตภัณฑ์

7. ความเสียหายที่เกิดจากเหตุสุดวิสัย เช่น ไฟไหม้ แผ่นดินไหว น้ำท่วม พายุเฮอริเคน ฯลฯ

8. ความเสียหายที่เกิดจากการติดตั้งที่ไม่ถูกต้องไม่เป็นไปตามคู่มือผลิตภัณฑ์

9. ผลิตภัณฑ์ที่ไม่มีเครื่องหมายการค้า / หมายเลขซีเรียล Yanzcell

1. ลูกค้าติดต่อ Yanzcell เพื่อขอรับบริการหลังการขาย ลูกค้าสามารถติดต่อ Yanzcell เพื่อขอความช่วยเหลือได้ทาง:

●โทรศัพท์มือถือ: +86 13809828371

●โทรศัพท์: +86 13809828371

●อีเมล: peter.wang@yanzcellpower.com

●www.yanzcellpower.com

2. ลูกค้าแจ้งรายละเอียดข้อบกพร่อง ข้อกำหนดหลังการขาย และภาพป้ายชื่ออุปกรณ์ที่ชัดเจนให้ Yanzcell ทราบ อาจต้องใช้วิดีโอ รูปภาพอื่นๆ หรือเอกสารด้วย

3. ทีมงาน Yanzcell จะศึกษาและประเมินข้อมูลและเอกสารที่กล่าวถึงข้างต้น เพื่อหาคำตอบว่าฝ่ายใดควรเป็นผู้รับผิดชอบต่อข้อบกพร่องดังกล่าว การเจรจาระหว่าง Yanzcell และลูกค้าอาจบรรลุฉันทามติได้

4. หลังจากบรรลุฉันทามติแล้ว ทีมงาน Yanzcell จะจัดบริการหลังการขาย

●หากผลิตภัณฑ์ยังอยู่ในระยะเวลารับประกันและพบว่าข้อบกพร่องเกิดจาก Yanzcell ทีมงาน Yanzcell จะส่งชิ้นส่วนอะไหล่และวิดีโอแนะนำให้กับลูกค้าเพื่อการซ่อมแซม และให้การสนับสนุนทางเทคนิคทางออนไลน์หรือทางไกล โดยค่าแรง ค่าวัสดุ และค่าขนส่งทั้งหมดจะอยู่ที่ Yanzcell

●หากผลิตภัณฑ์ยังอยู่ในระยะเวลารับประกันและพบว่าข้อบกพร่องไม่ได้เกิดจาก Yanzcell ทีมงาน Yanzcell จะส่งชิ้นส่วนอะไหล่และวิดีโอแนะนำให้กับลูกค้าเพื่อการซ่อมแซม และให้การสนับสนุนทางเทคนิคทางออนไลน์หรือทางไกล โดยลูกค้าจะต้องรับผิดชอบค่าแรง ค่าวัสดุ และค่าขนส่งทั้งหมด

●หากผลิตภัณฑ์ไม่อยู่ในระยะรับประกัน ทีมงาน Yanzcell จะส่งชิ้นส่วนอะไหล่และวิดีโอแนะนำการซ่อมแซมให้กับลูกค้า และให้การสนับสนุนทางเทคนิคทางออนไลน์หรือทางไกล โดยลูกค้าจะเป็นผู้รับผิดชอบค่าแรง ค่าวัสดุ และค่าขนส่งทั้งหมด

สำหรับแบตเตอรี่ แบตเตอรี่ลิเธียม Ternary ให้การรับประกัน 1 ปีนับจากวันที่ซื้อ และแบตเตอรี่ LFP ให้การรับประกัน 3 ปี

สำหรับอุปกรณ์เสริม เช่น เครื่องชาร์จ สายชาร์จ ฯลฯ นับจากวันที่ซื้อจะมีการรับประกันการบริการ 1 ปี

ระยะเวลาการรับประกันอาจแตกต่างกันไปในแต่ละประเทศและขึ้นอยู่กับกฎหมายและข้อบังคับในท้องถิ่น

ผู้จัดจำหน่ายมีหน้าที่รับผิดชอบต่อการให้บริการแก่ลูกค้า Yanzcell มอบชิ้นส่วนและการสนับสนุนทางเทคนิคฟรีให้กับผู้จัดจำหน่ายของเรา

- Yanzcell ให้การรับประกันภายใต้เงื่อนไขต่อไปนี้:

● สินค้ามีระยะเวลารับประกันตามที่กำหนด;

● ผลิตภัณฑ์ใช้งานได้ตามปกติโดยไม่มีปัญหาด้านคุณภาพที่เกิดจากฝีมือมนุษย์

● ห้ามถอดประกอบ บำรุงรักษา ฯลฯ โดยไม่ได้รับอนุญาต

●หมายเลขซีเรียลของผลิตภัณฑ์ ฉลากโรงงาน และเครื่องหมายอื่น ๆ จะไม่ถูกฉีกขาดหรือเปลี่ยนแปลง