1. Výrobky překračují záruční dobu bez zakoupení prodloužení záruky;

2. Škody způsobené lidským zneužitím, včetně, ale nikoli výhradně, deformace, nárazu, pádu a propíchnutí;

3. Demontovat baterii bez souhlasu společnosti Yanzcell;

4. Neschopnost pracovat nebo zničení v náročném prostředí s vysokou teplotou, vlhkostí, prachem, žíravinami a výbušninami atd.;

5. Poškození způsobené zkratem;

6. Poškození způsobené nekvalifikovanou nabíječkou, která není v souladu s návodem k obsluze výrobku;

7. Škody způsobené vyšší mocí, jako je požár, zemětřesení, povodeň, hurikán atd.;

8. Poškození způsobené nesprávnou instalací, která není v souladu s návodem k obsluze výrobku;

9. Produkt bez ochranné známky / sériového čísla Yanzcell.

1. Zákazník kontaktuje společnost Yanzcell ohledně poprodejního servisu. Zákazník může kontaktovat společnost Yanzcell prostřednictvím:

●Mobilní telefon: +86 13809828371

●Telefon: +86 13809828371

●E-mail: peter.wang@yanzcellpower.com

●www.yanzcellpower.com

2. Zákazník poskytne společnosti Yanzcell podrobnosti o závadách, požadavky na poprodejní služby a jasný obrázek typových štítků zařízení. Mohou být také potřeba videa, další fotografie nebo dokumenty.

3. Tým Yanzcell prostuduje a vyhodnotí výše uvedené informace a materiály, aby zjistil, která strana by měla být za vady odpovědná. Jednání mezi Yanzcell a zákazníky může vést ke shodě.

4. Po dosažení konsensu zajistí tým Yanzcell poprodejní servis.

● Pokud je produkt v záruce a prokáže se, že vadu způsobila společnost Yanzcell, tým Yanzcell zašle zákazníkovi náhradní díly a instruktážní video k opravě a poskytne online nebo vzdálenou technickou podporu. Veškeré náklady na práci, materiál a dopravu hradí společnost Yanzcell.

● Pokud je produkt v záruce a prokáže se, že vada NENÍ způsobena společností Yanzcell, tým Yanzcell zašle zákazníkovi náhradní díly a instruktážní video k opravě a poskytne online nebo vzdálenou technickou podporu. Veškeré náklady na práci, materiál a dopravu hradí zákazník.

● Pokud produkt NENÍ v záruce, tým Yanzcell zašle zákazníkovi náhradní díly a instruktážní video k opravě a poskytne online nebo vzdálenou technickou podporu. Veškeré náklady na práci, materiál a dopravu hradí zákazník.

Na baterii je od data zakoupení poskytována záruka 1 rok na lithiovou baterii Ternary a 3 roky na baterii LFP.

Na příslušenství, jako jsou nabíječky, kabely atd., se vztahuje záruční doba jeden rok od data zakoupení.

Záruční doba se může lišit v závislosti na zemi a podléhá místním zákonům a předpisům.

Distributoři jsou zodpovědní za služby zákazníkům. Yanzcell poskytuje našim distributorům bezplatné díly a technickou podporu.

- Yanzcell poskytuje záruku za následujících podmínek:

● Produkt je v uvedené záruční době;

● Produkt je běžně používán, bez problémů s kvalitou způsobených člověkem;

●Žádná neoprávněná demontáž, údržba atd.;

● Sériové číslo produktu, výrobní štítek a další označení nejsou roztržené ani pozměněné.