1. Produkter overskrider garantiperioden uden køb af en garantiforlængelse;

2. Skader forårsaget af menneskelig mishandling, herunder, men ikke begrænset til, deformation, kollision forårsaget af stød, fald og punktering;

3. Afmonter batteriet uden Yanzcells tilladelse;

4. Manglende funktion eller nedbrydning i et barskt miljø med høj temperatur, fugtighed, støv, ætsende stoffer og eksplosiver osv.

5. Skader forårsaget af kortslutning;

6. Skader forårsaget af en ukvalificeret oplader, der ikke er i overensstemmelse med produktmanualen;

7. Skader forårsaget af force majeure, såsom brand, jordskælv, oversvømmelse, orkan osv.;

8. Skader forårsaget af forkert installation, der ikke er i overensstemmelse med produktmanualen;

9. Produkt uden Yanzcell-varemærke/serienummer.

1. Kunden kontakter Yanzcell for eftersalgsservice. Kunden kan kontakte Yanzcell for hjælp via:

● Mobiltelefon: +86 13809828371

●Telefon: +86 13809828371

●E-mail: peter.wang@yanzcellpower.com

●www.yanzcellpower.com

2. Kunden giver Yanzcell oplysninger om defekter, eftersalgskrav og et tydeligt billede af udstyrets navneskilte. Videoer, andre billeder eller dokumenter kan også være nødvendige.

3. Yanzcell-teamet vil studere og evaluere ovennævnte oplysninger og materialer for at finde ud af, hvilken side der er ansvarlig for manglerne. Forhandlinger mellem Yanzcell og kunderne kan føre til enighed.

4. Når der er opnået enighed, vil Yanzcell-teamet arrangere eftersalgsservice.

● Hvis produktet er under garanti, og det viser sig, at defekten er forårsaget af Yanzcell, sender Yanzcell-teamet reservedele til kunden og en vejledningsvideo til reparation, og yder teknisk support online eller eksternt. Alle omkostninger til arbejdsløn, materialeomkostninger og fragt vil blive afholdt af Yanzcell.

● Hvis produktet er under garanti, og det viser sig, at defekten IKKE er forårsaget af Yanzcell, sender Yanzcell-teamet reservedele til kunden og en vejledningsvideo til reparation, og yder teknisk support online eller eksternt. Alle omkostninger til arbejdsløn, materialeomkostninger og fragt afholdes af kunden.

● Hvis produktet IKKE er under garanti, sender Yanzcell-teamet reservedele til kunden og en vejledningsvideo til reparation, og yder teknisk support online eller eksternt. Alle lønomkostninger, materialeomkostninger og fragt betales af kunden.

For batteriet gælder der 1 års garanti fra købsdatoen for det ternære litiumbatteri og 3 år for LFP-batteriet.

For tilbehør såsom opladere, kabler osv. ydes der et års garanti fra købsdatoen.

Garantiperioden kan variere fra land til land og er underlagt lokale love og regler.

Distributørerne er ansvarlige for servicen til kunderne. Yanzcell leverer gratis reservedele og teknisk support til vores distributør.

- Yanzcell yder garanti under følgende betingelser:

● Produktet er inden for den angivne garantiperiode;

● Produktet bruges normalt uden menneskeskabte kvalitetsproblemer;

● Ingen uautoriseret demontering, vedligeholdelse osv.;

●Produktets serienummer, fabriksmærke og andre mærker er ikke revet i stykker eller ændret.