1. Τα προϊόντα υπερβαίνουν την περίοδο εγγύησης χωρίς να αγοράσουν επέκταση εγγύησης.

2. Ζημιές που προκαλούνται από ανθρώπινη κακοποίηση, συμπεριλαμβανομένων ενδεικτικά της παραμόρφωσης, της σύγκρουσης που προκαλείται από πρόσκρουση, πτώσης και διάτρησης.

3. Αποσυναρμολογήστε την μπαταρία χωρίς την άδεια της Yanzcell.

4. Αδυναμία λειτουργίας ή κατεδάφιση σε σκληρό περιβάλλον με υψηλή θερμοκρασία, υγρασία, σκόνη, διαβρωτικά και εκρηκτικά κ.λπ.

5. Ζημιά που προκλήθηκε από βραχυκύκλωμα.

6. Ζημιά που προκλήθηκε από μη εξειδικευμένο φορτιστή που δεν συμμορφώνεται με το εγχειρίδιο του προϊόντος.

7. Ζημιές που προκαλούνται από ανωτέρα βία, όπως πυρκαγιά, σεισμό, πλημμύρα, τυφώνα κ.λπ.

8. Ζημιά που προκλήθηκε από ακατάλληλη εγκατάσταση που δεν συμμορφώνεται με το εγχειρίδιο του προϊόντος.

9. Προϊόν χωρίς εμπορικό σήμα / σειριακό αριθμό Yanzcell.

1. Ο πελάτης επικοινωνεί με την Yanzcell για εξυπηρέτηση μετά την πώληση. Ο πελάτης μπορεί να επικοινωνήσει με την Yanzcell για βοήθεια μέσω:

●Κινητό Τηλέφωνο: +86 13809828371

●Τηλέφωνο:+86 13809828371

●Ηλεκτρονικό ταχυδρομείο: peter.wang@yanzcellpower.com

●www.yanzcellpower.com

2. Ο πελάτης παρέχει στην Yanzcell λεπτομέρειες για τα ελαττώματα, τις απαιτήσεις μετά την πώληση και μια σαφή εικόνα των πινακίδων με τα ονόματα του εξοπλισμού. Ενδέχεται επίσης να χρειαστούν βίντεο, άλλες φωτογραφίες ή έγγραφα.

3. Η ομάδα της Yanzcell θα μελετήσει και θα αξιολογήσει τις πληροφορίες και τα υλικά που αναφέρονται παραπάνω για να διαπιστώσει ποια πλευρά θα πρέπει να ευθύνεται για τα ελαττώματα. Η διαπραγμάτευση μεταξύ της Yanzcell και των πελατών ενδέχεται να καταλήξει σε συναίνεση.

4. Μετά την επίτευξη συναίνεσης, η ομάδα της Yanzcell θα κανονίσει την εξυπηρέτηση μετά την πώληση.

●Εάν το προϊόν είναι εντός εγγύησης και το ελάττωμα αποδειχθεί ότι προκλήθηκε από την Yanzcell, η ομάδα της Yanzcell θα στείλει ανταλλακτικά στον πελάτη και βίντεο καθοδήγησης για επισκευή, και θα παρέχει τεχνική υποστήριξη online ή εξ αποστάσεως. Όλο το κόστος εργασίας, το κόστος υλικών και τα έξοδα αποστολής θα βαρύνουν την Yanzcell.

●Εάν το προϊόν είναι εντός εγγύησης και αποδειχθεί ότι το ελάττωμα ΔΕΝ προκλήθηκε από την Yanzcell, η ομάδα της Yanzcell θα στείλει ανταλλακτικά στον πελάτη και βίντεο καθοδήγησης για επισκευή, και θα παρέχει τεχνική υποστήριξη online ή εξ αποστάσεως. Όλο το κόστος εργασίας, το κόστος υλικών και τα μεταφορικά θα βαρύνουν τον πελάτη.

●Εάν το προϊόν ΔΕΝ καλύπτεται από την εγγύηση, η ομάδα της Yanzcell θα στείλει ανταλλακτικά στον πελάτη και βίντεο καθοδήγησης για επισκευή, και θα παρέχει τεχνική υποστήριξη online ή εξ αποστάσεως. Όλο το κόστος εργασίας, το κόστος υλικών και τα μεταφορικά θα βαρύνουν τον πελάτη.

Για την μπαταρία, από την ημερομηνία αγοράς, παρέχεται 1 έτος για την τριαδική μπαταρία λιθίου και 3 έτη για την μπαταρία LFP.

Για τα αξεσουάρ όπως φορτιστές, καλώδια κ.λπ., από την ημερομηνία αγοράς, παρέχεται εγγύηση ενός έτους.

Η περίοδος εγγύησης ενδέχεται να διαφέρει ανά χώρα και υπόκειται στους τοπικούς νόμους και κανονισμούς.

Οι διανομείς είναι υπεύθυνοι για την εξυπηρέτηση των πελατών. Δωρεάν ανταλλακτικά και τεχνική υποστήριξη παρέχονται από την Yanzcell στον διανομέα μας.

- Η Yanzcell παρέχει εγγύηση υπό τους ακόλουθους όρους:

●Το προϊόν βρίσκεται εντός της καθορισμένης περιόδου εγγύησης.

●Το προϊόν χρησιμοποιείται κανονικά, χωρίς προβλήματα ποιότητας που προκαλούνται από τον άνθρωπο.

● Απαγορεύεται η μη εξουσιοδοτημένη αποσυναρμολόγηση, συντήρηση κ.λπ.

●Ο σειριακός αριθμός του προϊόντος, η ετικέτα του εργοστασίου και άλλα σήματα δεν είναι σκισμένα ή αλλοιωμένα.