보증

1. 보증 연장을 구매하지 않고 제품이 보증 기간을 초과한 경우

2. 커버 변형, 충격, 낙하, 펑크로 인한 충돌 등을 포함하되 이에 국한되지 않는 인간의 남용으로 인한 손상

3. Yanzcell의 승인 없이 배터리를 분해합니다.

4. 고온, 고습, 먼지, 부식성 물질, 폭발물 등이 있는 열악한 환경에서 작업하지 못하거나 파손된 경우

5. 단락으로 인한 손상

6. 제품 설명서에 맞지 않는 인증되지 않은 충전기로 인해 발생한 손상

7. 화재, 지진, 홍수, 허리케인 등 불가항력으로 인한 손해.

8. 제품 설명서에 따르지 않은 부적절한 설치로 인해 발생한 손상

9. Yanzcell 상표/일련번호가 없는 제품.

1. 고객이 Yanzcell에 애프터서비스를 요청했습니다. Yanzcell에 도움을 요청하려면 다음 방법을 이용하세요.

●휴대전화: +86 13809828371

●전화: +86 13809828371

●이메일: peter.wang@yanzcellpower.com

●www.yanzcellpower.com

2. 고객은 Yanzcell에 결함 세부 정보, 애프터서비스 요구 사항, 그리고 장비 명판의 명확한 사진을 제공합니다. 비디오, 기타 사진 또는 문서도 필요할 수 있습니다.

3. Yanzcell 팀은 위에 언급된 정보와 자료를 검토하고 평가하여 어느 쪽이 결함에 대한 책임을 져야 하는지 판단할 것입니다. Yanzcell과 고객 간의 협상을 통해 합의에 도달할 수도 있습니다.

4. 합의가 이루어진 후 Yanzcell 팀은 애프터 서비스를 준비합니다.

●제품 보증 기간 내에 Yanzcell에 의한 결함으로 판명될 경우, Yanzcell 팀은 고객에게 예비 부품을 발송하고 수리 안내 영상을 제공하며, 온라인 또는 원격 기술 지원을 제공합니다. 모든 인건비, 자재비 및 운송비는 Yanzcell에서 부담합니다.

●제품 보증 기간 내에 결함이 Yanzcell 탓이 아닌 것으로 판명될 경우, Yanzcell 팀은 고객에게 예비 부품과 수리 안내 영상을 보내드리고, 온라인 또는 원격 기술 지원을 제공합니다. 모든 인건비, 자재비 및 운송비는 고객 부담입니다.

●제품이 보증 기간이 아닐 경우, Yanzcell 팀은 고객에게 예비 부품을 보내드리고 수리 안내 영상을 제공하며, 온라인 또는 원격 기술 지원을 제공합니다. 모든 인건비, 자재비 및 운송비는 고객 부담입니다.

배터리의 경우, Ternary 리튬 배터리는 구입일로부터 1년, LFP 배터리는 3년의 보증 서비스가 제공됩니다.

충전기, 케이블 등 부속품에 대해서는 구매일로부터 1년간 보증 서비스를 제공합니다.

보증 기간은 국가마다 다를 수 있으며, 해당 지역의 법률 및 규정을 따릅니다.

유통업체는 고객에게 서비스를 제공할 책임이 있으며 Yanzcell은 당사 유통업체에 무료 부품 및 기술 지원을 제공합니다.

- Yanzcell은 다음 조건에 따라 보증을 제공합니다.

●제품은 지정된 보증 기간 내에 있습니다.

●제품은 정상적으로 사용되었으며, 인위적인 품질 문제가 없습니다.

● 허가받지 않은 분해, 유지관리 등은 금지되어 있습니다.

●제품 일련번호, 공장 라벨 및 기타 표시가 찢어지거나 변경되지 않았습니다.

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