1. Produktene utløper garantiperioden uten å kjøpe en garantiforlengelse;

2. Skade forårsaket av menneskelig mishandling, inkludert, men ikke begrenset til, deformasjon, kollisjon forårsaket av støt, fall og punktering;

3. Demonter batteriet uten Yanzcells godkjenning;

4. Manglende arbeid eller nedbryting i et tøft miljø med høy temperatur, fuktighet, støv, etsende stoffer og eksplosiver, osv.;

5. Skade forårsaket av kortslutning;

6. Skade forårsaket av en ukvalifisert lader som ikke er i samsvar med produkthåndboken;

7. Skader forårsaket av force majeure, som brann, jordskjelv, flom, orkan osv.;

8. Skade forårsaket av feil installasjon som ikke er i samsvar med produkthåndboken;

9. Produkt uten Yanzcell-varemerke/serienummer.

1. Kunden kontakter Yanzcell for ettersalgsservice. Kunden kan kontakte Yanzcell for hjelp via:

● Mobiltelefon: +86 13809828371

● Telefon: +86 13809828371

●E-post: peter.wang@yanzcellpower.com

●www.yanzcellpower.com

2. Kunden oppgir detaljer om defekter, krav til ettersalg og tydelig bilde av utstyrets navneskilt til Yanzcell. Videoer, andre bilder eller dokumenter kan også være nødvendige.

3. Yanzcell-teamet vil studere og evaluere informasjonen og materialene nevnt ovenfor for å finne ut hvilken side som bør være ansvarlig for manglene. Forhandlinger mellom Yanzcell og kunder kan føre til enighet.

4. Etter at enighet er oppnådd, vil Yanzcell-teamet ordne ettersalgsservice.

● Hvis produktet er under garanti og feilen viser seg å være forårsaket av Yanzcell, vil Yanzcell-teamet sende reservedeler til kunden og en veiledningsvideo for reparasjon, og tilby teknisk støtte på nett eller eksternt. Alle lønnskostnader, materialkostnader og frakt vil bli dekket av Yanzcell.

● Hvis produktet er under garanti og feilen viser seg å IKKE være forårsaket av Yanzcell, vil Yanzcell-teamet sende reservedeler til kunden og en veiledningsvideo for reparasjon, og tilby teknisk støtte på nett eller eksternt. Alle lønnskostnader, materialkostnader og frakt vil bli dekket av kunden.

● Hvis produktet IKKE er under garanti, vil Yanzcell-teamet sende reservedeler til kunden og en veiledningsvideo for reparasjon, og tilby teknisk støtte på nett eller eksternt. Alle lønnskostnader, materialkostnader og frakt vil bli dekket av kunden.

For batteriet gjelder 1 år fra kjøpsdatoen for det ternære litiumbatteriet og 3 år for LFP-batteriets garantiservice.

For tilbehør som ladere, kabler osv. gjelder ett års garanti fra kjøpsdatoen.

Garantiperioden kan variere fra land til land og er underlagt lokale lover og forskrifter.

Distributørene er ansvarlige for servicen til kundene. Yanzcell tilbyr gratis deler og teknisk støtte til vår distributør.

- Yanzcell gir garanti under følgende betingelser:

● Produktet er innenfor den angitte garantiperioden;

● Produktet brukes normalt, uten menneskeskapte kvalitetsproblemer;

● Ingen uautorisert demontering, vedlikehold osv.;

● Produktets serienummer, fabrikketikett og andre merker er ikke revet eller endret.